تجمع جولد روك بين نظام إدارة السوشيال ميديا وخدمات الميديا ماركتنج لبناء حضور متسق وقابل للقياس. يشمل العمل تطوير الهوية البصرية، صناعة المحتوى، خطط النشر، إدارة التفاعل، الحملات الإعلانية، الإنتاج الإعلامي، تحسين محركات البحث، وقياس الأداء.
ينظم النظام الرسائل والتعليقات وجدولة المحتوى في مساحة عمل موحدة، ويستخدم الذكاء الاصطناعي لتصنيف المحادثات واقتراح الردود مع قواعد مراجعة واضحة للفريق.